고속도로 통행료 미납조회 처리방법(+꿀팁 하이패스 단말기 카드 잔액 없을 때)

고속도로를 주행하다 보면 하이패스를 이용하는 운전자가 많습니다. 하지만 가끔 하이패스 단말기에 충전된 금액이 부족한 상태에서 톨게이트를 통과하게 되는 경우가 있습니다. 이럴 경우 미납 요금이 발생하며, 이를 제대로 처리하지 않으면 연체료가 부과될 수도 있습니다. 또한, 반복적인 미납은 부가 통행료 10배까지 부과될 수 있어 각별한 주의가 필요합니다.

하이패스 단말기 카드 잔액 없을 때, 미납요금 처리방법

 

이번 글에서는 하이패스 카드 잔액이 없을 때 발생하는 미납 요금 처리 방법과 대처법을 자세히 설명하겠습니다.

 

1. 하이패스 단말기 카드 잔액 부족 시 어떻게 될까?

1) 통행이 가능할까?

하이패스 단말기에 충전된 금액이 부족하더라도, 하이패스 차로를 통과하는 데에는 문제가 없습니다. 하지만 단말기가 정상적으로 작동하고 있음에도 카드에 잔액이 부족하면 "미납" 상태로 기록됩니다. 즉, 요금소에서 차량을 정지시키지는 않지만, 해당 차량의 정보는 미납 처리되며, 이후 운전자가 직접 납부해야 합니다.

 

2) 하이패스 단말기가 없을 경우

기본적으로 차량에 하이패스 단말기가 있어야 하이패스 차로 이용이 가능하지만, 실수로 일반 차로가 아닌 하이패스 차로로 진입하는 경우도 있습니다.

• 하이패스로 진입했지만 단말기가 없는 경우: 출구에서 일반 차로로 나가면서 진입 톨게이트 정보를 전달하면 바로 수납 처리가 가능합니다.
• 진입도 하이패스, 진출도 하이패스: 차량 번호 기준으로 미납 요금이 부과되므로, 하이패스 홈페이지에서 조회 후 납부하면 됩니다. 단, 명의자가 달라도 조회는 가능하지만, 납부는 본인 인증 후 가능합니다.

3) 카드가 없거나 잔액이 부족한 경우

하이패스 단말기는 있지만 하이패스 카드가 없거나 잔액이 부족한 경우에도 동일하게 그냥 통과한 후 미납 요금을 납부하면 됩니다. 하지만 1년에 20회 미만의 미납 건에 한해서만 정상적으로 처리되므로, 빈번한 미납은 피하는 것이 좋습니다.

2. 미납요금 확인 방법

하이패스 미납 요금은 다양한 방법으로 확인할 수 있습니다.

 

1) 한국도로공사 하이패스 홈페이지

• 홈페이지 접속: https://www.hipass.co.kr/main.do
• 조회 방법: 차량번호 입력 후 미납 요금 조회 가능
• 납부 방법: 계좌이체, 신용카드 결제 가능

미납 요금 조회하기👆

 

2) 한국도로공사 고객센터(1588-2504)

• ARS를 통해 미납 요금 조회 가능
• 상담원 연결 후 납부 방법 안내

3) 고속도로 영업소 및 휴게소 방문

• 가까운 영업소에서 차량번호를 통해 미납 내역 확인 가능
• 영업소 운영 시간이 아닐 경우, 일부 휴게소에서도 납부 가능
• 단, 당일 미납 건은 아직 시스템에 반영되지 않아 조회 및 납부가 불가능할 수 있음

4) Tmap 앱을 이용한 납부

• Tmap 앱을 사용하는 경우, 미납 요금 조회 및 결제가 가능하여 편리함

Tmap 앱을 이용한 납부 (출처: 한국도로공사 공식블로그)

5) 문자 또는 우편 고지서 확인

• 일정 기간이 지나면 미납 요금 안내 문자가 발송됨
• 미납 후 일정 기간이 지나면 우편으로도 안내

3. 하이패스 미납요금 납부 방법

1) 온라인 납부

• 한국도로공사 하이패스 홈페이지에서 신용카드 또는 계좌이체로 납부 가능
• 회원가입 없이 차량번호만으로 조회 후 결제 가능

미납요금 온라인 납부하기👆

 

2) 계좌이체

• 일부 민자 고속도로의 경우 계좌이체만 가능한 경우도 있음
• 납부 계좌는 한국도로공사 고객센터를 통해 안내받을 수 있음

3) 영업소 방문 납부

• 톨게이트 영업소에서 현금 또는 카드로 직접 납부 가능
• 일부 휴게소에서도 납부 가능

4) ARS를 통한 카드 결제

• 한국도로공사 고객센터(1588-2504)에 전화하여 카드 결제 가능

4. 미납 요금을 납부하지 않으면 어떻게 될까?

1) 하이패스 할인 미적용

하이패스를 이용하면 통행료 할인이 적용되지만, 미납 처리될 경우 할인이 적용되지 않습니다.

• 경차 할인, 화물차 지정 시간 할인은 소급 적용 가능하지만 일반 통행료는 할인되지 않은 금액으로 미납 요금이 청구됨

2) 연체료 및 부가 통행료 10배 부과 가능

• 미납 후 일정 기간(보통 2~3개월) 동안 납부하지 않으면 연체료가 추가됨
• 반복적인 미납 차량의 경우 부가 통행료 10배가 즉시 부과될 수 있음
• 반복 기준: 기간이 아니라 횟수 기준으로 측정되므로, 고속도로 통행 시 여러 구간을 이용하면 1회가 아니라 여러 회로 체크될 수 있음

✔️ 4차부터는 미납통행료의 10배가 부과됩니다. 20회 이상부터는 즉시 부과되기 때문에 부과 기간 아니라 한 달이 안 됐어도 바로 부가 통행료가 나올 수 있습니다.

 

3) 차량 압류 및 법적 조치 가능성

• 미납 요금이 누적될 경우, 한국도로공사에서 차량 압류 조치를 진행할 수도 있음
• 지속적으로 미납할 경우 법적 조치가 이루어질 수도 있음

5. 하이패스 미납 방지하는 방법

1) 자동충전 기능 사용

• 일부 하이패스 카드는 자동충전 기능을 제공하며, 이를 설정하면 잔액이 부족할 때 자동으로 충전됨
• 대표적인 자동충전 카드: 신용카드 연계 하이패스 카드

2) 주기적인 잔액 확인

• 모바일 앱 또는 홈페이지를 통해 주기적으로 잔액을 확인하고 충전하는 습관을 들이는 것이 중요함

3) 하이패스 단말기 점검

• 단말기가 정상적으로 작동하는지 확인해야 함
• 배터리 부족 또는 오류로 인해 미납이 발생할 수도 있음

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